съвети за малкия бизнес

В днешно време често се случва собствениците на малък и среден бизнес ежедневно да бъдат затрупани с всякакви задачи, свързани с бизнеса, който управляват. Въпреки това, с оглед на силната конкурентната среда, в която са поставени всички видове бизнес никой мениджър не бива да се отпуска, а освен ежедневните си задължения трябва да следи и новостите в бранша и да ги въвежда, когато ще са от полза за бизнеса.

В интервюта, проведени с представители на 50 от най-добрите фирми сред малкия и средния бизнес – предприемачите споделят своите идеи и съвети към всички хора, които искат да имат успешен бизнес. Тук ви представяме най-добрите теоретични и практични съвети, сред които всеки мениджър може да открие полезни неща за себе си и своя бизнес.

Относно предимствата на малкия бизнес.

1. „Отговаряйте персонално на своите клиенти! Това е най-голямото предимство, което един малък предприемач има пред големите играчи. Все пак, вие сте хората, който не само управляват бизнеса, но и понякога отговарят на телефона, четат пощата и поставят цените на продуктите и услугите. Така, че не се покривайте с извинението, че това е фирмена политика, когато не искате да се намесвате лично.”
- Seth Godin

2. „Като предприемачи с малък бизнес вие имате предимство в бързината и гъвкавостта. Използвайте ги, за да победите конкурентния бизнес. Наблюдавайте внимателно „на къде духа вятърът” и шансовете ви да поемете в тази посока по-бързо са в пъти по-големи, отколкото на големия ви конкурент.”
- Chuck Frey

3. „Покажете страст и желание да помогнете на клиентите си да решат проблемите си – разговаряте с тях, както с добри приятели. Ентусиазираният човешки глас е основата на всеки малък бизнес.”
- Andy Wibbels

4. „Една простичка бизнес политика би била: бъдете хора с хората, инвестирайте в отношенията си с всички – партньори и клиенти. Бъдете винаги готови да помогнете и не се покривайте, все едно цялата компания зависи, от това, което казвате и правите, защото отношението към клиентите е основно предимство на малките фирми.”
- Liz Strauss

5. “По-малкият по мащаб бизнес винаги трябва да се възползва от това, колко лесно може да се поддържа близка връзка с клиентите, особено с по-важните и ключовите такива за фирмата /клиентите ще имат по-високо очакване за обслужването и продукта/услугата, но пък ще бъдат 100% лоялни и няма да търсят стоките и услугите на конкурентите/.”
- Andrea Learned

Относно мотивацията, постоянството и устойчивостта.

6. „Надживейте конкуренцията. Беше невероятно, когато видях всички тези празни магазини в Лос Анжелис. На едно място четири от десет места за хапване бяха затворени. А другите около тях въртяха страхотен бизнес. Клиентите от затворените заведения трябваше да ядат някъде все пак – и се бе случило така, че те създаваха допълнителни приходи и работа на останалите заведения. В пазарната икономика се броят само тези, които оцеляват. Конкурентните войни не са най-приятната гледка на света, но ако мениджърът на дадена компания е умен дотолкова, че да развие и задържи бизнеса си – ще успее да спечели накрая.”
- Seth Godin

7. „Не се предавайте. Повечето хора със собствен бизнес преживяват времена, когато имат недостиг на пари, хора, идеи или др. И в такива моменти винаги се притесняват, че могат да изгубят всичко, което имат дори извън бизнеса си. Тези, които продължават да се борят с всички трудности и не се отказват, често успяват накрая. Ако опитвате достатъчно дълго да изкарате достатъчно пари от собствените бизнес проекти, в крайна сметка ще успеете да задържите един или повече бизнеса, които ще печелят. Просто не се отказвайте.”
- Penelope Trunk

8. „Мислете и се радвайте на всеки ваш бизнес успех. Познавах един човек, който поставяше малко камъче в една купа всеки път, когато получеше комплимент от клиент или позитивно ревю за бизнеса си. И всеки път, когато той погледнеше в купата си се сещаше за всички хубави неща и позитивни емоции, които бизнесът му носеше. Неговите колеги и работници също често надничаха в купата и поставяха камъчета там, когато имаха повод. Тази купа спасяваше бизнесът на човека в трудни времена и действаше мотивиращо на целият екип от хора работещи в компанията.”
- Anita Campbell

9. „Ако някога попаднете в лош цикъл се опитайте да си припомните каква е била първоначалните идея и защо започнахте бизнеса си. Ако трябва си го напишете някъде и го ползвайте за мото – най-често първоначалните идеи и желания са чисти и прекрасни и могат да ни водят в тежки моменти.”
- Megan Dorn

10. „Ако не ви харесва това, което правите, опитайте да се занимавате с нещо друго.”
- Anthony Cerminaro

11. „Не се страхувайте от многото и тежка работа, научете се да вършите няколко неща на куп, бъдете гъвкави и търпеливи.”